下面是小编为大家整理的2023年景区管理制度7篇,供大家参考。
在现在社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？小编为您精心收集了7篇《景区管理制度》，可以帮助到您，就是小编小编最大的乐趣哦。
景区管理制度 篇一
为控制吸烟危害，保护广大游客的健康，减少森林火灾隐患，维护和改善景区内的公共环境，确保景区环境安全，根据《公共场所卫生管理条例》和《森林公园管理办法》，结合景区实际，制定本规定。
一、景区吸烟区与非吸烟区的划分：
1、景区售票处停车场和验票处、游客接待中心停车场为吸烟区；
2、除上述地点外，其他的地方均为非吸烟区。
3、景区观光车内、林区内禁止吸烟。
二、景区禁止吸烟区域的管理工作由古镇景区管委会负责，景区内所有员工均有责任对景区内禁止吸烟工作进行监督。
三、景区内的。保洁员均为兼职卫生检查员，检查员在履行检查职责时要礼貌待人，秉公办事。对在禁止吸烟场所违反本规定的个人予以处罚时，应出具本人证件；收缴罚款，应出具财务部门统一监制的卫生罚款专用票据，并按规定上交。
四、检查员工作职责：
1、负责其主管区域内禁烟场所的日常禁烟管理工作；
2、宣传吸烟危害健康的知识；
3、制止在禁烟场所的吸烟行为，对吸烟者进行劝阻、教育，视情节按有关法律、法规进行处理；
4、完成与吸烟者有关的其他工作。
5、检查员在本规定中的工作职责与月考核挂钩，直接影响当月绩效工资。
五、检查员对违反禁止吸烟规定的个人，应进行教育，责令其停止吸烟，对经教育、劝阻后仍不执行规定的，可处以10-50元的罚款。
六、景区内工作的所有员工在非吸烟区吸烟，一个月发现三次者，免发当月绩效工资。
七、检查员有徇私舞弊、素贿受贿涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
八、当事人对处罚不服的，可根据《行政复议条例》或《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或提起行政诉讼。
九、本规定同样适用于景区管理部门工作人员。
景区管理制度 篇二
（一）工作人员上班时，必须按规定穿着工作服装，必须保持衣着干净、整洁、大方。
（二）工作人员的`服装不得私拿乱借，严禁丢失和损坏，违者按有关规定处理。
（三）着工装时要整体统一，不得工装和普通服装混穿、乱穿。
（四）在单位组织的一切活动中需要穿工装的必须按要求统一着装。
（五）其他场合穿着时，要按规定进行着装，树立xx景区良好形象。
（六）在脱离xx旅游景区工作岗位时，工装要按要求及时上交。
景区管理制度 篇三
第一章旅游公司游客服务管理制度
1总则
1.1为加强旅游公司的管理，合理开发利用和保护旅游资源，建立良好的旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游公司的发展，根据国家的有关法律、法规、标准的规定，结合本公司的实际，制定本制度。
1.2本制度所称旅游公司（以下简称“公司”），是指利用旅游资源和设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐、体育竞赛等综合性服务的行业。
1.3公司的发展应实行社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则，积极创建文明、和谐旅游公司，强化以人为本的"宗旨，利用旅游景点进行爱国主义宣传教育，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。
1.4旅游公司所在地政府在编制当地国民经济发展规划时，应将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，加大旅游公司的投入，加强旅游基础设施的建设，改善旅游环境，鼓励和扶持旅游业发展。
1.5公司应当按照现代企业制度的要求，完善法人治理结构，建立健全财务、安全等管理制度，自主经营。公司应接受所在地旅游行业主管部门及相关部门的指导与监督，服从旅游行政管理部门的行业管理。
公司应向所在地政府的建设、工商、环保、林业、公安、交通、文化、卫生、宗教等有关部门经常报告工作，取得上述部门的支持，配合旅游行政管理部门做好旅游业各项工作。
1.6旅游公司应按照国家旅游行业主管部门及地方有关部门的要求，推行标准化等级评定管理制度和定期复核制度，达到国家标准、行业标准和地方标准的要求；取得服务质量等级的旅游经营者，应当按照相应的标准提供服务。
1.7旅游从业人员应当举止文明，语言规范，服务质量符合标准要求。
1.8旅游服务人员实行职业资格证书和岗位资格证书的，应当取得相应的资格证书，持证上岗。
1.9旅游经营者应当建立安全管理责任制，制定旅游安全应急预案，设立安全管理机构或者配备专门人员，配置必要的安全设备和设施，切实保障旅游者的人身、财产安全。
1.10旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯
1.11旅游公司对导游人员及公司内的游乐项目、餐饮、商品等从业人员有统一的管理措
施和手段。
1.12公司的工作人员和旅游者，均应遵守本制度。
2公司活动策划管理制度
2.1总则
2.1.1通过公司活动的策划，确保公司活动有序进行，并最终满足游客需求。
2.1.2本制度适用于公司活动的策划管理。
2.2公司策划人员的素质要求
2.2.1熟悉公司经营范围和工作内容，具备相应的旅游知识。
2.2.2对游客的需求有较强的识别能力。
2.2.3具有较强的策划能力和丰富的策划经验。
2.3活动策划的基本要求
2.3.1密切结合公司特点，不脱离公司的主题。
2.3.2主题鲜明，专项性强，区别于公司常规活动内容。
2.3.3活动操作性强，有关部门易于执行。
2.3.4易于游客参与，体现活动的知识性、趣味性。
2.3.5活动费用的经济性。
2.4工作程序
2.4.1年度活动计划的制定
2.4.1.1市场部根据旅游市场情况、市场变化趋势及公司的实际，每年12月制定公司下年度的《年度活动计划》。
2.4.1.2公司办公室召集有关部门领导讨论研究《年度活动计划》，经批准后以文件形式下发。
2.4.1.3 《年度活动计划》是公司活动及活动策划的指导性文件。
2.4.2重大活动策划
2.4.2.1重大活动策划应在正式活动前3个月完成。
2.4.2.2重大活动策划步骤：
ａ。广泛搜集市场信息，了解游客的潜在需求，分析公司现有的资源和类似活动的资
景区管理制度 篇四
- 为规范食堂管理、提高员工就餐质量与就餐环境，特制定本办法。
一、用餐管理
1、为合理安排用餐数量，由行政部后勤统计当日预计上班人数；
2、为避免疾病传染，用餐时应自己准备餐具，用完餐自行清洗；
3、厉行俭省节约，杜绝剩菜剩饭。
二、采购管理
1、采购管理:食堂申购→采购→食堂验货→库管收货，同时相关责任人应按填表要求据实填写《公司员工食堂(申)采购确认表》并签字；
2、食堂申购根据行政部确定的每周菜谱提出申购计划；
3、食堂采购由采购员和驾驶员共同负责，采购时应严格按照申购计划进行，如因供应短缺或涨价因素导致不能按计划实施采购时，经行政部负责人同意后可用其他类似菜品代替；
4、厨工负责验收食品的"质量、重量、保质期、对不合格食品，应拒收并上报行政部负责人，同时行政部后勤主管每周要不定期进行抽查；
5、库管员负责核对食品和物资的数量。
三、厨工管理
1、厨工应讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、勤洗手、不准随地吐痰、严禁上班时吸烟；
2、工作时必须自查食物有无变质、变味现象，一经发现及时上报处理；
3、严格按照食品卫生要求操作，应认真清洗，保证食品和餐具卫生；应注意生熟食品分开加工和存储，避免病菌滋生或打药灭虫时的食物存储，防止食物中毒；应注意食品科学储存，防止变质、污染和浪费；
4、每天清理，每周一大扫除，确保食堂环境卫生。每次用餐完毕后，须将食堂地面打扫干净，保证地板、墙壁、餐桌等处无污水、污物、蛛丝等。对餐具必须做到每天消毒；
5、为防止蚊蝇污染食物，应每天点蚊香灭蚊蝇；坚持每周打药，预防蟑螂等害虫；
6、合理安排菜品品种，保证烹饪质量；
7、做好食堂物资管理，每月定期清点餐具、原料等物质；
8、持健康证上岗。
四、财物管理
1、伙食标准:每天12元
景区管理制度 篇五
旅游景区导游导向管理制度
1总则保障景区导游导向服务规范化，以满足不同游客的需求，方便游客游览。
2职责
2.1景区办公室负责审批景区导游、导向标识制作的申请。
2.2市场管理部门负责景区各类标识的规划，并进行美术设计和报批；负责导游图的设计、报批和制作。
2.3人力资源管理部门负责员工的培训。
2.4场务管理部门负责景区导游、导向标识的制作、安装及维修。
2.5景区办公室负责标识的。检查。
2.6各有关管理部门负责标识的报批和临时性标牌的拆除；负责有关导向咨询的培训。
3工作程序
3.1导游图管理
3.1.1导游图由市场管理部门安排设计，报景区领导审批。
3.1.2导游图的设计方案经批准后，由市场管理部门联系合格供方制作并负责文字和版面的校对。
3.1.3印制好的导游图由市场管理部门负责分发。
3.1.4导游图印制供方的印刷质量应经过评定，不合格的应予退回。
3.2导向咨询服务管理
3.2.1员工上岗前应经过充分培训，熟悉景点情况，了解景区活动及配套设施的活动时间、地点等信息。
3.2.2如有游客咨询，员工应热情、礼貌、准确地回答和提供服务。
3.3景区标识的管理
3.3.1市场管理部门根据景区形象宣传和游客的游览需要，按照国家技术监督局统一颁发的标准图形设计景区公共标识，经景区主管领导审批后颁布执行。
3.3.2景区标牌的更新与改造，由景区主管领导组织相关部门每年全面检查一次，提出整改意见，下达整改任务。
3.3.3各部门使用的临时标牌，由使用部门提出申请，报主管领导批准后下达设计制作任务。
3.3.4场务管理部门和市场管理部门按照批准后的设计方案进行制作与安装。
3.3.5临时性标牌使用后，由使用部门及时拆除。
3.3.6场务管理部门对景区标牌进行日常检查，发现破损，由场务管理部门填写维修单并安排维修。
3.3.7定期巡视时，发现景区标牌损坏或破旧等问题，由景区办公室通知有关部门处理。
景区管理制度 篇六
为了加强安＜＞全设施管理、保护，确保景区时单位转产及游客人身安全，特制定管理、保护措施如下：
1、景区内一切安全设施的设置、管理、保护、维修均由景区管理协调领导小组办公室负责具体实施，景区内协调单位（商铺、酒店）应积极协助，并有义务、有负责配合共同做好景区的“四防”工作。
2、景区内所有大小建设工程项目必须经专家论证，有关部门审批，上级领导同意后由专业技术人员进行施工建设，景区内任何单位及个人无权或随意乱拆乱建。
3、景区内各单位所设的`饮食旅馆业、娱乐场所必须经有关单位（部门）严格审批，符合消防要求具备“四防”条件的准予经营。
4、景区内游览（开放）区和植物核心（禁区），设有明显的告示牌，景点危险地段设置护拦杆，预防不安全事故的发生。
景区管理制度 篇七
（一）员工食堂归属总办管理。
（二）食堂实行凭票就餐制，不准使用现金。
（三）食堂餐具、用具购置实行报批制，由食堂根据实际需要编报材料购买计划，报请主管领导批准后方可购置。
（四）食堂原材料购置本照勤进快销的原则，不购进腐烂变质食品，不购进残次原材料。
（五）食堂饭菜要粗粮细做、细粮巧做、品种多样、价格合理，不出售腐烂变质食品，确保员工吃饱吃好。
（六）食堂要保证地面、墙壁、台面整洁卫生，地沟无污物无污水，为员工提供良好的用餐环境。
（七）餐具统一洗刷、消毒、管理，炊事人员要着装整洁，勤洗手、洗头，勤剪指甲。
（八）炊事人员要虚心听取员工意见，逐步改进服务水平，不断提高饭菜质量。
它山之石可以攻玉，以上就是小编为大家带来的7篇《景区管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在小编。